このたびの熊本地震により被災された皆様に心よりお見舞い申し上げます。
アルテリア・ネットワークス株式会社は、被災されたお客様にご利用いただいております、サービスのご利用料金を下記のようにお取り扱いいたします。
 

記

 

• 対象となるお客様
  対象地域にて、下記対象サービスをご利用いただいているお客様
   
• 対象地域
  災害救助法適用地域の熊本県
   
• 対象サービス(法人)
  ・UCOM光 ENTERPRISE
  ・VECTANT VPN (ルータパック、コネクティビティ)
  ・VECTANT ブロードバンドアクセス
   
• 対象サービス(個人)
  ・UCOM光 レジデンス (一括マンション)
   
• 基本料金等の減免
  ・減免手続：対象となるお客様からのお申し出により、ご利用いただけなかった期間を減免いたします
  ・対象期間：2016年4月ご利用分（2016年5月ご請求分）
  　　　　　　2016年4月、および5月ご利用分（2016年5月、および6月ご請求分）　
  ・減額対象：対象サービスの月額基本利用料より、ご利用できなかった日数
  ・お申し出期間：2016年6月末までにお申し出ください

(2016/05/20更新)
 

• 本件に関するサービス別お問い合わせ先
  ・UCOM光 ENTERPRISE
  ブロードバンド　カスタマーセンター(受付時間 10:00～18:00 ※土日祝日を除く)
  0120-539-053
  
  ・VECTANT VPN (ルータパック、コネクティビティ)
  ・VECTANT ブロードバンドアクセス
  当社営業担当者までご連絡ください。
  
  ・UCOM光 レジデンス (一括マンション)
  UCOM光 レジデンスインフォメンションセンター(受付時間 09:00～21:00 ※年中無休)
  0120-359-841（一般電話、携帯電話、PHS）
  03-6820-0978（上記番号が利用できない場合）

以上

（注）記載されている内容は、発表日時点の情報です。 ご覧になった時点で、内容が変更になっている可能性がありますので、あらかじめご了承下さい。